在资阳区白马山安置小区不起眼的角落,有一家装饰普通的韵达快递超市,却是远近闻名的党员先锋驿站。成立4年以来,一直坚守初心使命,免费为周边三千余居民提供快递收寄业务,也为全市所有快递员免费提供快递收发业务,成为周边居民口口相传的“了不起”超市。
退役不褪色,他的情怀了不起
创办该驿站的徐文武是市韵达快递公司党支部书记,也是一名退役的军人。谈起创办这个驿站的出发点,他说,同行多是退役军人,有了这个驿站,不仅部队的战友们和行业的“战友们”有了一个共同的家,也能服务好附近居民,同时提高同行的收入。在这个百余平的驿站,每天快递周转量达400余件,其中韵达公司的快件仅占25%左右。成立至今,小小的驿站已累计完成快递周转4万余件。
免费还升级,它的服务了不起
驿站每天营业服务时间超过13小时,深夜周边小区灯火退去才关门。就算是大年初一、暴雪天气,白马山驿站也照常营业。徐文武说,有些事既然开始了,就要在能力范围内做到最好。为了能给周边居民提供“五星”服务,门店配备了3名全职工作人员。成立至今,实现了零丢件、零差评。为了让附近的居民能够更快找到自己的快递,门店配置了9个5层快递陈列架,按货物大小分区,按手机号码分层。为了解决高峰期找快递难、费时间的问题,2022年,该驿站又新上线了监控系统,现在再也没有难找的快递了。驿站里面还设有茶水室,供快递员歇脚、纳凉、喝水、充电,周边的居民和过路行人也经常在这里饮茶喝水、充电休憩。
热心见实效,它收获的点赞了不起
家住白马山社区的王大爷说,这个快递超市好得很,不单单是免费,工作人员还很热心,尤其是他们这些上了年纪的老人,眼睛看不清、流程看不懂,只要找驿站的工作人员帮忙,拿快递、寄快递都成了容易的事。
中通公司快递员小龚说,他每天大概在白马山驿站收发快递50余件,配送时间缩短了1个多小时,又节约了寄存费用,综合下来每天收入能增加20%以上:“徐书记作为一名共产党员,用他的实际行动带领我们进步,参与更多文明创建、禁毒宣传等社会治理,为群众提供更快更优服务。”
徐文武说,下一步将根据快递员跟附近居民的需要,朝着实际、实用、实效的目标,进一步完善驿站功能,将白马山驿站打造成为快递员和附近居民的温暖之“家”。